Välkommen till Smart Retail

Utbildningar inom handel
Kontakta oss Boka demo

Bli expert inom handel

Vi erbjuder digitala utbildningar och träningsprogram inom kontaktintensiva branscher som dagligvaru- och sällanköpshandeln, restaurang och hotell. Anpassade efter handelns förändringar och utvecklade av dagens experter från handeln, för dig som ska bli det i morgon.

Utbildning på dina villkor

På Smart Retail utgår vi från branschens behov när vi skapar våra utbildningar. Vi vill möjliggöra för fler att bli framgångsrika inom handel.  Välj mellan färdiga utbildningar eller låt oss skräddarsy utbildningspaket utifrån era specifika önskemål och behov. 

Våra digitala utbildningar med micro-avsnitt ger varje medarbetare, säljare eller chef en möjlighet att lära och träna löpande.  Verktyget kan användas både från telefonen och datorn vilket möjliggör lärande oavsett hur verksamheten ser ut. Kombinera det med fysisk och digital handledning av våra utbildare. 

Vi har utbildat deltagare från både yrkesskolor, näringsliv och handel.  Vill du veta vad någon av dem tycker? Scrolla nedåt och läs några av våra tidigare kursdeltagares upplevelser.

Är du intresserad av en utbildnings lösning för er verksamhet? Ta kontakt med oss så berättar vi mer!

Senaste nytt från Smart Retail

Vi lär oss ständigt mer och utvecklar idéer som speglar handelns förändringar och därmed nya behov i branschen. Här kan du läsa om vad vi håller på med just nu.

Därför arbetar Carolina Henning Smart

“Vi arbetar med alla olika typer av kunder, allt från åldrarna 25 år upp till 90 år. Jag har valt att arbeta som personal shopper för att jag älskar mode och att få göra folk glada och känna sig snygga. Känner man sig snygg så får man självförtroende och självförtroende leder ofta till framgång. Personal shopping leder till en mer hållbar garderob. Det leder inte till överkonsumtion. Istället kommer du hem med plagg som du har användning för. Smart retail har varit en stor trygghet för både mig och företaget. Varje gång vi tar in en ny stylist, får de gå Smart Retails utbildning och då känner jag mig trygg med att de har fått med sig alla bitar som jag tycker är viktigt. Utbildningen är både så innehållsrik och så kul!”

Carolina Henning - Grundare av företaget Private Shopper Stockholm

Carolina Henning har drivit företaget Private Shopper Stockholm i över tio år och är idag den ledande leverantören inom branschen. Carolina älskar mode och att få göra människor glada och snygga. Hör hur Smart Retails verktyg har hjälpt Carolina och hennes verksamhet.

Fler röster om Smart Retail

”Det är kul när branschen ger oss feedback på våra elevers kunskap i personlig styling. Oavsett om eleven har APL i klädbutik eller arbetar med kund i andra stylistsammanhang är utbildningen som vi får genom Smart Retail betydelsefull.”

Anna-Lena Karlsson

- Stylist/frisörlärare, Hahrska gymnasiet, Västerås

”Jag gillar Smart Retails kursmoduler i Hantverksprogrammet för årskurs 1! Ett omfattande material samlat i ett enkelt och effektivt koncept. Och ett mycket bra komplement till undervisningen för självstudier i och utanför klassrummet. Dessutom på svenska och begripligt för våra elever. Det gör allt mycket enklare!”

Ingegerd Ottsjö

- Yrkeslärare, Burgårdens gymnasium, Göteborg

”Materialet kan användas under lektionen och på APL-platser men är också utmärkt för att låta eleverna inhämta kunskap innan man går igenom ett avsnitt i klassrummet. På så sätt är de redan förberedda inför dagens lektion.”

Helena Nordengren

- Yrkesgymnasiet, Örebro

En bransch i förändring behöver ständigt lära nytt

En tiondel av alla sysselsatta i Sverige jobbar inom handeln och varje år kan vår bransch välkomna över 100 000 nya medarbetare. För många unga människor är handeln en viktig ingång till arbetslivet. Det första riktiga jobbet.

För att våra yngre förmågor ska vara bättre förberedda på vad som väntar i verkligheten behövs mer relevanta och samtida utbildningsverktyg. Studenterna vill ha och behöver smarta läroplattformar, de behöver mötas där de själva befinner sig. Traditionella läroböcker hinner knappt tryckas innan handeln förändrats ytterligare.

De senaste årens digitalisering i branschen ställer också nya krav. Dels för att vår vardag förändras men också för att möjligheterna att skaffa ny kunskap och kompetens blir större. Att kunna ta till sig ny kunskap, var som helst och när som helst, öppnar nya möjligheter. Det som tidigare har varit ett problem, att hinna med kompetensutveckling i en slimmad organisation, har blivit betydligt enklare.

Tack vare löpande utbildning kan du lyfta dina medarbetare och optimera lönsamheten i din verksamhet.

Läs mer om Smart Retail

Visste du att:

  • 32 % överger varumärket efter bara EN dålig upplevelse i mötet med personal eller hemsida
  • 41 % av alla butikskunder får ingen kontakt med en säljare
  • 31 % av alla butikskunder upplever att säljarna inte är tillgängliga
  • 30 % av alla butikskunder uppsöker en annan butik om de inte får hjälp
  • 88 % av alla butikskunder handlar när de får hjälp från början till slut

(2022 kundbarometer Custitude)