Välkommen till Smart Retail

Smarta, interaktiva och digitala utbildningar för handeln
Kontakta oss Boka demo

För en personlig affär

Genom att kombinera den digitala teknikens fördelar med pedagogiskt beprövade övningar, erbjuder vi kurser som är interaktiva, enkla och anpassade efter handelns förändringar. Digitala utbildningar och träningsprogram för kontaktintensiva branscher som dagligvaru- och sällanköpshandeln, restaurang och hotell. Utvecklade av dagens experter från handeln, för dem som ska bli det i morgon.

På dina villkor

Eftersom våra kurser är uppdelade i micro-avsnitt kan vi anpassa lärandet efter dig. Du kan komplettera med webinarier och/eller fysiska möten och lägga till egna skräddarsydda delar som komplement. Du kan coacha butikschefer och lära ut direkt till de anställda. Och du kan ta in nya kunskaper genom att läsa, lyssna, repetera och tävla i telefonen eller datorn. Vi vågar garantera ett högt engagemang och goda resultat.

  • Jobbar du på en skola med yrkesutbildningar inom handel och hantverk? På Smart Retail utgår vi från branschens behov när vi skapar våra utbildningar. När innehållet är klart anpassar vi uppgifter och frågor till skolans och skolverkets krav.
  • Driver du butik eller kedjeföretag och behöver lyfta medarbetarnas kompetens? Välj mellan våra färdiga utbildningar eller låt oss anpassa lärandet efter dina behov. Vi vet hur man bygger ett engagerande och kostnadseffektivt lärande med tydliga mål och resultat.
  • Vill du diplomera dig till Personal Shopper, säljare eller Visual Merchandiser? Gå utbildningen som lockat hundratals medarbetare inom detaljhandeln och modekedjornas personal shopping-avdelningar. En unik chans att få inblick i branschen och lära dig knepen.

Sedan starten 2018 har vi utbildat över 4 000 deltagare från både yrkesskolor, näringsliv och handel. Vill du veta mer om vad några av dem tycker?

Senaste nytt från Smart Retail

Vi lär oss ständigt mer och utvecklar idéer som speglar handelns förändringar och därmed nya behov i branschen. Här kan du läsa om vad vi håller på med just nu.

Därför arbetar Carolina Henning Smart

“Vi arbetar med alla olika typer av kunder, allt från åldrarna 25 år upp till 90 år. Jag har valt att arbeta som personal shopper för att jag älskar mode och att få göra folk glada och känna sig snygga. Känner man sig snygg så får man självförtroende och självförtroende leder ofta till framgång. Personal shopping leder till en mer hållbar garderob. Det leder inte till överkonsumtion. Istället kommer du hem med plagg som du har användning för. Smart retail har varit en stor trygghet för både mig och företaget. Varje gång vi tar in en ny stylist, får de gå Smart Retails utbildning och då känner jag mig trygg med att de har fått med sig alla bitar som jag tycker är viktigt. Utbildningen är både så innehållsrik och så kul!”

Carolina Henning - Grundare av företaget Private Shopper Stockholm

Carolina Henning har drivit företaget Private Shopper Stockholm i över tio år och är idag den ledande leverantören inom branschen. Carolina älskar mode och att få göra människor glada och snygga. Hör hur Smart Retails verktyg har hjälpt Carolina och hennes verksamhet.

Fler röster om Smart Retail

”Det är kul när branschen ger oss feedback på våra elevers kunskap i personlig styling. Oavsett om eleven har APL i klädbutik eller arbetar med kund i andra stylistsammanhang är utbildningen som vi får genom Smart Retail betydelsefull.”

Anna-Lena Karlsson

- Stylist/frisörlärare, Hahrska gymnasiet, Västerås

”Både jag själv och personen jag har anställd har gått denna kurs och jag lärde mig massor, jag som tyckte jag redan kunde precis allt. Jag märker att jag säljer mer eftersom jag kan ge bättre argument och förklara bättre om hur olika material beter sig.”

Pia Flodner

- Ägare, Kunigunda, Stockholm

”En gedigen och omfattande stylistutbildning som omfattar allt från materiallära till snitt, färger och proportioner. Pedagogiskt uppdelad i olika avsnitt och lätt att följa. Här finns allt du behöver veta för att utbilda dig till modestylist eller Personal Shopper.”

Louise Jansson

- Personal Shopper

En bransch i förändring behöver ständigt lära nytt

En tiondel av alla sysselsatta i Sverige jobbar inom handeln och varje år kan vår bransch välkomna över 100 000 nya medarbetare. För många unga människor är handeln en viktig ingång till arbetslivet. Det första riktiga jobbet.

För att våra yngre förmågor ska vara bättre förberedda på vad som väntar i verkligheten behövs mer relevanta och samtida utbildningsverktyg. Studenterna vill ha och behöver smarta läroplattformar, de behöver mötas där de själva befinner sig. Traditionella läroböcker hinner knappt tryckas innan handeln förändrats ytterligare.

De senaste årens digitalisering i branschen, inte minst i samband med pandemin, ställer också nya krav. Dels för att vår vardag förändras men också för att möjligheterna att skaffa ny kunskap och kompetens blir större. Att kunna ta till sig ny kunskap, var som helst och när som helst, öppnar nya lustfyllda möjligheter. Det som tidigare har varit ett problem, att hinna med kompetensutveckling i en slimmad organisation, har blivit betydligt enklare.

Tack vare löpande utbildning kan du lyfta dina medarbetare. Det skapar lojalare kunder vilket ger en lönsammare butik och verksamhet. Läs mer om Smart Retail

Visste du att:

  • 32 % överger varumärket efter bara EN dålig upplevelse i mötet med personal eller hemsida
  • 41 % av alla butikskunder får ingen kontakt med en säljare
  • 31 % av alla butikskunder upplever att säljarna inte är tillgängliga
  • 30 % av alla butikskunder uppsöker en annan butik om de inte får hjälp
  • 88 % av alla butikskunder handlar när de får hjälp från början till slut

(2022 kundbarometer Custitude)